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我在游戏充了钱，然后使用外挂，被永久封号，这样违法吗
我在游戏充了钱，然后使用外挂，被永久封号，这样违法吗我在一款手游中充值了人民币，再一次偶然中使用了外挂，结果被游戏开发商永久封号了，我给客服联系，他说根据游戏协议，使用第三方外挂行为直接封号处理，但是我在玩这款游戏时根本没看到什么协议，客服还是不给解封，我叫他退换我在游戏里面充值的人民币， 他也不肯，请问这算违反消费者权益吗？
地区：广东-深圳 分类：经济法律-网络法律 提问时间：2014-05-14 12:06:09
提问者：ASK1400040369nhy
 
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